Allgemeine Geschäftsbedingungen
Friseur Ruby’s
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von Friseur Ruby’s, Inhaberin: Marlena Powietzka, Ackerbergsfeld 5, 37627 Wangelnstedt.
Sie gelten für alle Terminvereinbarungen und Leistungen, die persönlich im Salon, telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website angebahnt oder durchgeführt werden.
2. Leistungen, Beratung & Mitwirkungspflicht
Friseur Ruby’s erbringt Friseurdienstleistungen auf Grundlage einer individuellen Beratung.
Das gewünschte Ergebnis wird gemeinsam vor Beginn der Behandlung besprochen. Dabei handelt es sich um eine fachliche Einschätzung, nicht um eine Garantie für ein exakt reproduzierbares Ergebnis, da Haarstruktur, Ausgangsfarbe, Pflegezustand und frühere Behandlungen das Resultat beeinflussen können.
Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich, vor der Behandlung wahrheitsgemäße Angaben zu vorherigen chemischen Behandlungen, Farbveränderungen oder sonstigen relevanten Besonderheiten der Haare zu machen.
3. Terminvereinbarung
Termine können persönlich im Salon, telefonisch oder über das Kontaktformular der Website angefragt werden.
Ein Termin gilt erst dann als verbindlich, wenn er von Friseur Ruby’s ausdrücklich bestätigt wurde.
4. Terminverspätung
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern ein pünktlicher Folgetermin besteht.
5. Terminabsagen & Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, wird um eine rechtzeitige Absage gebeten.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar von bis zu 50 % des Behandlungspreises zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Bei zeitintensiven Dienstleistungen mit längerer Behandlungsdauer behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar von bis zu 100 % des vereinbarten Behandlungspreises zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
6. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung im Salon oder auf der Website ausgewiesenen Preise.
Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Preisangaben dienen als Orientierung und können sich je nach Haarlänge, Haarmenge, Aufwand und gewünschter Technik ändern.
7. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung im Salon.
Akzeptiert werden die im Salon angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Barzahlung oder Kartenzahlung).
8. Gutscheine
Gutscheine sind übertragbar und ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.
Eine Barauszahlung – auch in Teilbeträgen – ist ausgeschlossen.
9. Reklamationen und Mängel
Reklamationen müssen unverzüglich nach der erbrachten Dienstleistung, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, angezeigt werden.
Bei berechtigten Beanstandungen steht der Kundin/dem Kunden zunächst ein Anspruch auf Nachbesserung zu. Friseur Ruby’s ist berechtigt, die Nachbesserung selbst vorzunehmen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung des Behandlungspreises besteht erst, wenn eine Nachbesserung nicht möglich ist oder trotz wiederholter Durchführung fehlschlägt.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Fahrtkosten, Verdienstausfall, Zeitaufwand oder sonstige Folgekosten, sind ausgeschlossen.
Reklamationen sind ausgeschlossen, sofern die Kundin/der Kunde selbst Veränderungen an der Frisur oder Haarfarbe vorgenommen hat oder eine Nachbehandlung durch einen anderen Friseur erfolgt ist.
10. Haftung & Gesundheit
Friseur Ruby’s haftet nicht für Schäden oder unerwünschte Ergebnisse, die auf unvollständige oder falsche Angaben seitens der Kundin oder des Kunden zurückzuführen sind.
Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft oder sonstige gesundheitliche Umstände müssen vor Beginn der Behandlung mitgeteilt werden.
11. Haftung für persönliche Gegenstände
Für Garderobe, Taschen, Schmuck oder sonstige Wertgegenstände übernimmt Friseur Ruby’s keine Haftung.
12. Website & Inhalte
Die Inhalte der Website dienen der allgemeinen Information.
Friseur Ruby’s übernimmt keine Haftung für technische Störungen, Ausfälle oder die ständige Verfügbarkeit der Website.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.